לפעמים אני מתפלא כמה השיווק במדיה החברתית יכול להיות עניין מתמטי. כשאני מתעסק עם קידום ממומן, נדרש ממני יכולת ניהול מידע גבוהה מאוד – צריך לאסוף הרבה נתונים מהקמפיין להפיק לקחים וליישם אותם. כשאני מתעסק עם קידום אורגני, אני צריך להפעיל ולחשב נתונים של מילות מפתח ביחד עם מחקרים קודמים על תנועה ביחד עם הנסיון שלי ולהרכיב אסטרטגיית קידום שתניב רווחים.
אבל בד"כ השיווק במדיה החברתית, דורש הרבה מחשבה יצירתית של איך להגיע לאנשים בצורה מעניינת, איך לשכנע אותם שכדאי להם ללחוץ לייק, להגיב, איך להגיע אליהם ועוד הרבה דברים אחרים..
למען האמת, השיווק במדיה החברתית גם הוא דורש הרבה מאוד ידע ויכולת אנליטית למי שמעוניין לעלות לשלב הבא.
הוא דורש יכולת גבוהה של ניתוח כמות צפיות בסטטוס, לייקים, תגובות. אילו שעות ביום הן השעות החמות ביותר, מה התדירות שבה אנחנו רוצים לפרסם סטטוסים בדף האוהדים שלנו ועוד הרבה מאוד גורמים…
היום אני רוצה לדבר על איך לתזמן את הפוסטים בפייסבוק כדי להגיע לתוצאות המקסימליות…
האמת היא, ששואלים אותי את השאלה הזו המון. הבעיה היא שכשמפרסמים הרבה פוסטים אז האפקט גורם לאוהדים להתעצבן ולהפסיק להיות אוהדים או לעשות Unlike. הבעיה היא שלרוב העוד פוסטים האלו לא שווים את איבוד האוהדים הרב…
לעומת זאת, כשלא מפרסמים מספיק פוסטים אז אנחנו מפספסים הזדמנות נפלאה להגיע לאוהדים שלנו, לקהל ממוקד בפלטפורמה חברתית והכי חשוב… אנחנו מאבדים קשר אישי איתם.
אז מה אנחנו יכולים לעשות, מה התדירות ו/או הזמן הטוב ביותר לפרסם סטטוס בדף האוהדים.. ?
התשובה: פרסמו סטטוס ברגע שהסטטוס הקודם שלכם יצא מה- News Feed של האוהדים שלכם.
כשהאוהדים רואים 2 סטטוסים מכם בדף הבית שלכם, לרוב הם יתעצבנו ויפסיקו לעקוב אחריכם (יפסיקו להיות אוהדים, יעשו אנלייק). גם אם אנחנו רואים איזה עלייה חדה בכמות הצפיות בסטטוסים לרוב זה לא יהיה שווה את זה.
אבל כפי שאמרתי, גם לפרסם מעט מדי זה לא טוב. דף אוהדים עם 10,000 אוהדים שמפרסם רק חצי מהכמות שהוא היה צריך לפרסם יכול לאבד יותר ממיליון סיכויים להציג את התוכן שלהם בפני קהל יעד ממוקד מפייסבוק.
התשובה שלי היא, ככל שיש לכם יותר אנשים בדף האוהדים אתם צריכים לפרסם יותר – בלי לעצבן את האוהדים שלכם.
העוקץ : כל פוסט מבצע בצורה שונה, יש פוסטים שיחזיקו בפיד 10 שעות ויש כאלו שיחזיקו 30…
מה שאנחנו צריכים לעשות זה לחשב כמה שעות בממוצע פוסט מחזיק בפידים של האוהדים שלנו. אחרי שאנחנו יודעים מה אורך החיים הממוצע של פוסט אז אנחנו משתמשים בדיוק באותו מספר כדי לפרסם סטטוסים במרווחי זמן שלו.
אבל חשוב לזכור שהמס’ הזה הוא רק ממוצע, מי שמעוניין ממש לקחת את זה קדימה צריך לחשב את ההבדלים בין פוסטים שהם תמונות, סטטוסים, קישורים לתוכן, סרטונים ועוד… ואז להשתמש במרווחים של כל אחד מהם כמרווח בין הסטטוס הבא.
איך אנחנו יודעים מתי פוסט מפסיק להופיע בפידים של האוהדים שלנו ?
שאלה טובה. החדשות הטובות הן שאם אנחנו עוקבים אחרי הביצועים של כל אחד מהסטטוסים שלנו אנחנו יכולים לדעת בדיוק על פי שעה כמה צפיות היו לסטטוס הזה. התובנות של פייסבוק נותנים לנו גישה למידע הזה בזמן אמת, אנחנו יכולים לראות בדיוק מתי פוסט שלנו נפל מהפידים של האוהדים שלנו. אם פוסט נפל כמה שעות לפני שציפינו, אז מיד נעלה אחד חדש כדי להחליף אותו…
אנחנו ממש יכולים לראות שעם הזמן הפוסט מפסיק לקבל צפיות חדשות… פחות או יותר ברגע שהוא מגיע לפס ישר אנחנו יודעים שהוא נפל מהפידים של האוהדים שלנו (כפי שרואים בתמונה)
- צפיות פר פוסט – מדד הצפיות פר פוסט הוא מדד גס של כמה פעמים סטטוס מסויים הופיע מול אחד האוהדים שלנו, משמע שהוא צפה בסטטוס. פייסבוק מעדכנים את המס’ הזה ככל שיותר אנשים רואים את הפוסט אך הרבה פעמים גם יש עם זה בעיות אז לא צריך לסמוך עליו תמיד. אבל זה עדיין מדד חשוב שעוזר לנו למדוד מתי הפוסט נופל.
- תגובות פר פוסט – כל התגובות בכל הסטטוסים מתוזמנים ע"י פייסבוק, מה שמראה לנו בדיוק בזמן אמת כמה תגובות יש לנו על כל סטטוס על ציר הזמן. לצערינו, רוב הסטטוסים מקבלים מס’ תגובות מאוד נמוך, מה שגורם לזה שלפייסבוק אין מספיק נתונים בשביל לתת לנו תובנות מעניינות בנושא.
- לייקים פר פוסט – במידה ודף האוהדים שלכם התברך במס’ גדול של אוהדים, ספירת הלייקים היא הדרך המדוייקת ביותר לדעת מתי הפוסט ירד. הלייקים נספרים בפייסבוק בזמן אמת ובד"כ יש הרבה יותר לייקים מאשר תגובות ככה שזה המדד המדוייק ביותר. עם זאת, הרבה פעמים אוהדים רואים את הסטטוס ובוחרים לא ללחוץ על כפתור הלייק ככה שבמקרים כאלו צריך להסתכל גם על מדד הצפיות.
אז איך אנחנו מודדים את זה ?
פשוט מאוד, תפרסמו פוסט. כל שעה תבדקו את מס’ הצפיות, הלייקים והתגובות… שימו לב מתי הנתונים "מגיעים לקו ישר" ולא מקבלים לייקים חדשים, תגובות חדשות או הרבה צפיות חדשות וככה תדעו בדיוק מתי הפוסט נפל מהפידים של האוהדים.
אם לדוגמא אתם מגלים שעל 10 פוסטים שבדקתם בממוצע כל אחד מחזיק 10 שעות, אתם צריכים לפרסם סטטוס חדש בכל 10 שעות (שוב, זה רק מס’ ממוצע.. אם אתם רוצים להיות יותר מדוייקים צריך לעבוד קצת קשה יותר על הנתונים)
כמה זמן מחזיק סטטוס ממוצע ?
אני לא יודע.
אבל לפי הרבה מחקרים שקראתי של דפי אוהדים בעלי מליון ומעלה של אוהדים… אני יכול להגיד שאורך החיים הממוצע של פוסט עומד על בערך 22 שעות. מה שאומר שדף אוהדים צריך לפרסם סטטוס ביום כדי להגיע לתוצאות מקסימליות.
אבל שוב, אני מפציר בכם לבדוק את הנתונים האלו על האוהדים שלכם ועל הסטטוסים שלכם כדי באמת לקבל תוצאות מקסימליות.
אני ממש מקווה שעזרתי לכם, או שלפחות נהניתם לקרוא 
…. עד הפעם הבאה!
